ヤマト運輸のお届け先住所変更(転送)時の有料化について

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ヤマト運輸のサービス変更に伴い、2023年6月1日(木)からお荷物の転送時に運賃が発生することとなりました。

「住所の間違い」「長期不在」「お引越し」などで、送り状に記載された住所以外へ商品をお届け（転送）する場合、変更先に応じた運賃が発生し、商品受け取り時に着払いでお支払いいただくこととなります。

上記の変更に伴い、ヤマト運輸で出荷された商品の転送連絡は、お客様から直接ヤマト運輸へご連絡いただきますようお願いいたします。

※弊社では、出荷済商品の住所変更はできません。
※転送によって追加で発生した運賃は、弊社では保証いたしかねます。

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【例】商品出荷後に、送り先の住所変更をされる場合（実家から自宅など）

1.お客様からヤマト運輸へ直接ご連絡ください。

2.商品受け取り時に、転送にかかった運賃を着払いでお支払いください。

※転送料金は弊社記載の送料ではなく、ヤマト運輸の定めた定価運賃が適用されます。運賃は ヤマト運輸ホームページ をご確認ください。

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<ヤマト運輸へのお問い合わせ>
https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/contact/#anc-01

【通話料有料】
0570-200-000（スマートフォン・携帯電話用）

【フリーコール】
0120-01-9625（固定電話用）

受付時間:8:00-21:00（年中無休）

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ご利用のお客様にはご不便をお掛けいたしますが、何卒ご理解の程お願い申し上げます。