陶芸.comオンラインサイトリニューアルのお知らせ

陶芸.comオンラインショップをご利用いただき誠にありがとうございます。
この度、2023年8月31日より、ホームページをリニューアルしました。
リニューアルにてデザイン等を一新し、より快適にご利用できるようになりました。

なお、リニューアルに伴い、以前のオンラインショップとご利用方法が異なる部分がございますので以下の内容をご覧ください。
ご不明な点がございましたらお気軽にお問い合わせください。
引き続き陶芸.comオンラインショップを宜しくお願い申し上げます。

パスワード再登録のお願い

旧サイトで陶芸.comにご登録済の方は、新サイトでパスワードは移行されていません。
パスワードの再設定をお願いいたします。

※パスワードの再設定で200ポイントプレゼント！

パスワードの再設定に進む ※2023年8月31日時点でご注文履歴の無いアカウントに関しては新サイトへ引継ぎが行われておりません。こちらより新規会員登録をお願いいたします。

陶芸.com登録済の方のパスワード再設定手順

①パスワード再設定ページで、ご登録済の【メールアドレス】と【連絡先電話番号】を入力し、「送信する」をクリックします。

②登録済のメールアドレス宛に「パスワード再設定のご案内」メールが配信されます。
メールを開き、メール本文内のURLをクリックします。

③新しく開いたパスワード再設定ページに【メールアドレス】と【新しいパスワード】を入力し、「変更する」をクリックします。
「パスワードを変更しました。」の画面が表示されたら再設定完了です。
新しく設定したパスワードとメールアドレスでログインしてください。
※旧サイトで使用していたIDは廃止となります。

※2023年8月31日時点でご注文履歴の無いアカウントにつきましては新サイトへ移行されていません。
お手数をおかけいたしますが、こちらより新規会員登録をお願いいたします。

お支払い方法が変更となります

陶芸.comでは、お客様の使いやすさを考え、新しい決済機能を導入いたしました。

銀行振込・郵便振替・コンビニ支払いは、全て先払いとさせていただきます

お支払い期限はご注文日を含め7日以内です。お支払い期限を過ぎたご注文はキャンセルさせていただく場合がございます。
先払いでのお支払いが難しい学校・施設などの方は、別途お問い合わせフォームからご相談ください。

後払いをご希望の方は「GMO後払い」がご利用いただけます

「GMO後払い」はお客様のお手元に商品が到着した後にお支払い頂く決済方法です。
※「GMO後払い」はご利用にあたり審査がございます。審査結果によってはご利用いただけない場合がございますので、その場合には別のお支払方法へ変更をお願いします。
※「GMO後払い」は、GMOペイメントサービス株式会社が提供するサービスです。

決済手段に新しくPayPay、LINE Payが追加されました

・Amazon Pay …Amazonのアカウントで簡単にお支払いができます
・PayPay　…ご注文代金を、PayPay残高でお支払いいただく方法です

クレジットカード決済における本人認証サービス（3Dセキュア）を導入いたします

お客様により安心・安全にお買い物いただけますよう、クレジットカード決済に「本人認証サービス（3Dセキュア）」を導入いたします。

■本人認証サービス（3Dセキュア）とは？

インターネット上でのクレジットカード決済をより安全に行うために、決済時にクレジットカード番号、有効期限等の情報の他、お客さまがカード発行会社にあらかじめ登録したパスワードをご入力いただくことで、カード会員さまご本人であることの認証を行うサービスです。

＜各カード会社による名称＞
・Visa　「VISA 認証サービス」
・Mastercard　「Mastercard ID Check」
・JCB　「J/Secure」
・AMEX 「American Express SafeKey」
・DINERS　「本人認証サービス」

お手持ちのクレジットカードが3Dセキュアに対応されており、本人認証サービスがご利用できる場合、クレジットカード決済時に本人認証画面が出ることがございます。
クレジットカード会社で設定した本人認証に必要なID、パスワードなどをご準備ください。
※3Dセキュアのパスワードやご登録方法など、ご不明な点がございましたら各クレジットカード会社へ直接お問い合わせください。

領収書をマイページから発行できるようになりました

より迅速な領収書発行のため、お客様ご自身で電子領収書を発行していただけるシステムを導入いたしました。
領収書はマイページの購入履歴から取得していただきますようお願いいたします。
※1つのご注文に対して1枚領収書が発行可能です。領収書のおまとめ・分割・金額変更はできません。
※スマートフォンからの領収書発行には対応しておりません。領収書の発行はパソコンから行ってください。

領収書の発行手順

①ログイン後のマイページで、「購入履歴」をクリックします。

②購入履歴一覧から、領収書を発行したいご注文のオーダーIDをクリックします。

③購入履歴詳細ページの領収書印刷欄で「領収書宛名」「領収書但書」を入力し、「発行する」をクリックします。
新しいウィンドウで領収書が開きます。

領収書発行のタイミング

・商品出荷後に領収書の発行が可能になります。
※表示される発行日は、商品出荷日となります。
※再度表示する際は「領収書（再発行）」と表示されます。

お支払い方法によっては領収書が発行できません

■マイページで発行可能なお支払い方法
・クレジットカード
・Amazon Pay
・paypay
・銀行振込（前払い）
・郵便振替（前払い）

■マイページで発行できないお支払い方法
・代金引換
配達時にお渡しさせていただく「代引金額領収書」が正規な領収書となります。
・コンビニ支払い（前払い）
各コンビニエンスストアで発行される「受領書」または「領収書」をもって領収書とさせていただきます。
・GMO後払い
GMOペイメントサービス株式会社より郵送されます払込票内の「払込票兼受領証」をもって領収書とさせていただきます。